shop@medialand.su
По любым вопросам и для заказа свяжитесь с нами по почте и в соцсетях.
Порядок формирования и обработки заказа:
1) После оформления заказа товара через систему интернет-магазина MEDIA LAND STORE, вам автоматически придет e-mail с оповещением деталей покупки и статуса. В случае, если информация не была полной или какие либо любые другие причины, наш менеджер свяжется с вами по e-mail для получения информации и подтверждения заказа. Будьте внимательны и проверяйте вашу электронную почту, которую вы указываете при заказе. Настоятельно рекомендуем заполнять все данные (ФИО, почтовый индекс, адрес) получателя максимально полностью. Для международных заказов и заказов из СНГ просим заполнять ваши данные латинскими буквами.
MEDIA LAND STORE принимает заказы в режиме online КРУГЛОСУТОЧНО. Заказы обрабатываются по мере их поступления, по будням с 11:00 до 18:00. Статус всех заказов обновляется автоматически.
2) Заказ отгружается только при 100% оплате. Доставка происходит методом, который вы указали при оформлении заказа.
Будьте внимательны при заказе товаров с пометкой 'ПРЕДЗАКАЗ', заказов с конкретной или "плавающей" датой отправки. Читайте внимательно описание под товарами. Очень часто товары с такой пометкой являются строго лимитированными, либо в процессе изготовления, а срок их отправки зависит от выпуска той или иной коллекции данной категории товаров. Покупка такого товара, при оплате через систему интернет-магазина, гарантирует вам его получение, но сроки могут меняться в зависимости от ситуации.
II. Доставка:
Мы сотрудничаем со службой доставки Boxberry. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
Отследить отправление: https://boxberry.ru/tracking/
III. Способы оплаты
1) Яндекс Касса
Используя систему Яндекс Касса, вы моментально оплатите покупку электронными деньгами популярных платежных систем, банковской картой или со счета сотового телефона. Оплатить выставленный счет можно позже, через сеть терминалов. Заказ будет автоматически оплачен и готов к отправке согласно пункта I. данных Правил.
2) Если у вас, по каким-то причинам, не получилось совершить платеж не с одним из предложенных способов оплаты, то свяжитесь с нами через официальный Telegram-канал и мы вам поможем.
Все заказы поступают в обработку после 100% оплаты.
Напишите нам и мы ответим в течение 1 рабочего дня. Уважаемые покупатели, с любыми вопросами вы можете обратиться к нам 24/7 на shop@mediland.su или в Telegram-канал Media Land Store. Пожалуйста, не забудьте приготовить номер вашего заказа или указать его в теме обращения. Спасибо.
Желаем Вам приятных покупок!
1) После оформления заказа товара через систему интернет-магазина MEDIA LAND STORE, вам автоматически придет e-mail с оповещением деталей покупки и статуса. В случае, если информация не была полной или какие либо любые другие причины, наш менеджер свяжется с вами по e-mail для получения информации и подтверждения заказа. Будьте внимательны и проверяйте вашу электронную почту, которую вы указываете при заказе. Настоятельно рекомендуем заполнять все данные (ФИО, почтовый индекс, адрес) получателя максимально полностью. Для международных заказов и заказов из СНГ просим заполнять ваши данные латинскими буквами.
MEDIA LAND STORE принимает заказы в режиме online КРУГЛОСУТОЧНО. Заказы обрабатываются по мере их поступления, по будням с 11:00 до 18:00. Статус всех заказов обновляется автоматически.
2) Заказ отгружается только при 100% оплате. Доставка происходит методом, который вы указали при оформлении заказа.
Будьте внимательны при заказе товаров с пометкой 'ПРЕДЗАКАЗ', заказов с конкретной или "плавающей" датой отправки. Читайте внимательно описание под товарами. Очень часто товары с такой пометкой являются строго лимитированными, либо в процессе изготовления, а срок их отправки зависит от выпуска той или иной коллекции данной категории товаров. Покупка такого товара, при оплате через систему интернет-магазина, гарантирует вам его получение, но сроки могут меняться в зависимости от ситуации.
II. Доставка:
Мы сотрудничаем со службой доставки Boxberry. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
Отследить отправление: https://boxberry.ru/tracking/
III. Способы оплаты
1) Яндекс Касса
Используя систему Яндекс Касса, вы моментально оплатите покупку электронными деньгами популярных платежных систем, банковской картой или со счета сотового телефона. Оплатить выставленный счет можно позже, через сеть терминалов. Заказ будет автоматически оплачен и готов к отправке согласно пункта I. данных Правил.
2) Если у вас, по каким-то причинам, не получилось совершить платеж не с одним из предложенных способов оплаты, то свяжитесь с нами через официальный Telegram-канал и мы вам поможем.
Все заказы поступают в обработку после 100% оплаты.
Напишите нам и мы ответим в течение 1 рабочего дня. Уважаемые покупатели, с любыми вопросами вы можете обратиться к нам 24/7 на shop@mediland.su или в Telegram-канал Media Land Store. Пожалуйста, не забудьте приготовить номер вашего заказа или указать его в теме обращения. Спасибо.
Желаем Вам приятных покупок!
Возврат товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (вещь должна быть отправлена не позднее 14 дней со дня её получения вами). MEDIA LAND STORE советует начинать выполнять процедуру обмена или возврата не позднее 3 дней после его получения, чтобы товар прибыл к нам в срок, 14 дней с момента получения вами заказа. Только в этом случае мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. Мы не принимаем назад и не обмениваем товар, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции вам могут отказать в возврате или обмене.
Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.
При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.
Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки. Повторная доставка в любом случае будет осуществляться за счет MEDIA LAND STORE.
Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе.
Замена товара производится в течение 7 дней с поступления заказа обратно в магазин, а возврат уплаченных за товар денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.
Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Возврату и обмену не подлежат:
1. Заполните заявление о возврате и обмене, приложенное к заказу (его можно скачать по адресу https://medialand.store/returns.pdf). Заполните приложенное к товару заявление.
2. Упакуйте заявление вместе с товаром. Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их.
3. Передача почтовой службе
Как только мы получим товар, вам придет уведомление на почту. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за возвращенный товар. Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (вещь должна быть отправлена не позднее 14 дней со дня её получения вами). MEDIA LAND STORE советует начинать выполнять процедуру обмена или возврата не позднее 3 дней после его получения, чтобы товар прибыл к нам в срок, 14 дней с момента получения вами заказа. Только в этом случае мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. Мы не принимаем назад и не обмениваем товар, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции вам могут отказать в возврате или обмене.
Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.
При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку обратно в магазин, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.
Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки. Повторная доставка в любом случае будет осуществляться за счет MEDIA LAND STORE.
Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе.
Замена товара производится в течение 7 дней с поступления заказа обратно в магазин, а возврат уплаченных за товар денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.
Мы вправе отказать покупателю в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу товара.
Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Возврату и обмену не подлежат:
- Бельевые, чулочно-носочные изделия и трикотаж
- Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями
- Солнцезащитные очки
- Средства ухода
1. Заполните заявление о возврате и обмене, приложенное к заказу (его можно скачать по адресу https://medialand.store/returns.pdf). Заполните приложенное к товару заявление.
2. Упакуйте заявление вместе с товаром. Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке только внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала. Если товар был дополнительно уложен в коробку или чехол, не забудьте вернуть и их.
3. Передача почтовой службе
Как только мы получим товар, вам придет уведомление на почту. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за возвращенный товар. Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами, а именно: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».